DIAMOND

Une fois votre solution personnalisée implantée au sein de votre organisation par Columbus IT, il est temps de passer à la phase opérationnelle. Tout le monde dans votre entreprise commencera progressivement à utiliser le nouveau système. Il pourra s'agir de la phase le plus délicate de toute l'implémentation, mais la méthodologie DIAMOND vous assure un processus simple et efficace.

Au début de la phase opérationnelle, nous sommes sur le terrain avec chacun de vos clients pour nous consacrer aux nouveaux utilisateurs du système et nous assurer qu'ils sont opérationnels. Nos ressources d'implémentation sont à votre disposition pour vous fournir une assistance technique et fonctionnelle pendant la transition.

Parallèlement, nous sommes également présents pour vérifier le fonctionnement du système en situation réelle. Si nous avons défini des objectifs dans votre contrat, nous analyserons les résultats de l'utilisation après une période donnée et nous peaufinerons votre système afin qu'il soit le plus performant possible.

Une fois que tout fonctionne parfaitement et que nous avons réalisé un test en situation réelle, nous passerons le projet en revue ensemble, en détail, afin de vous indiquer les défis et les obstacles, tous les points difficiles surmontés ainsi que les améliorations que vous constaterez en matière d'efficacité et de coûts.

Finalement, nous céderons la responsabilité de la gestion de votre système et de votre assistance au service d'Assistance de Columbus IT conformément aux termes du contrat en matière d'assistance et de service.

Colombus IT est à votre entière disposition en cas de besoin d'assistance ou de modifications à apporter à votre implémentation.

En savoir plus

• Découvrez comment notre expérience de votre secteur être bénéfique pour vous
• Découvrez vos besoins professionnels et les solutions de Columbus
• Contactez-nous